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故障3:订单被其他用户绑定
案例展示:
有时候明明是用户自己下的订单,但是却提示被别人绑定
A的订单号为什么会绑定给B?原因有2个
1.用户B发链接查券,转发给用户A下单,根据商品ID记录方式自动绑定给了用户B
这个比较常见,例如:①自己用私人号发链接给机器人查券,再转发给用户A购买,结果订单号绑定给自己的私人号了
②A查券后没马上下单,B查券后也没马上下单。过后A下单了,可能会绑定到B身上(时间间隔短的话,会提示多人查询,需要客户发订单号,这样也是软件防止勿绑的一个机制)
③A查券后没有下单,B或者C没有查券,但是在你朋友圈或者其他地方,通过你的链接下单,订单会绑定到A 身上
等等
2.用户B绑定了用户A的订单尾号,用户A下单,根据订单尾号识别方式自动绑定给了用户B
解决办法:
1.系统管理》订单管理》找到这个订单,右键点击解绑,然后再给原用户绑定
2.系统管理》淘宝订单尾号,右键已经采集的订单尾号,点击删除记录错误的尾号(防止后续自动跟单继续错误),也可以删除全部
原因说明:因为机器人自动跟单是根据订单尾号和查询记录来跟单,在都没记录尾号的情况下,假如A查券,B没有查,但是B却下单了,这个订单有可能会自动绑定给A。另外也有极小可能存在相同的情况造成订单错绑。

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